Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)

Bochum • zunächst auf 1 Jahr befristet

ab sofort

Wir sind ein ca. 80-köpfiges Team mitten im Herzen des Bochumer Bermuda3ecks. 2010 gegründet, gehören wir seit 2015 zu Bertelsmann – und vereinen so das Beste aus Start-up- und Konzernwelt. Wir wissen, dass wir nur als Team erfolgreich sein können. Daher legen wir bei TERRITORY EMBRACE Wert auf ein freundschaftliches Miteinander, transparente Kommunikation, schnelles Übernehmen von Verantwortung – und jede Menge Spaß an (und bei) der Arbeit.

Und jetzt kommst du:

  • Du betreust und berätst unsere Bestandskunden per E-Mail und am Telefon – du hast also keine Scheu vorm Telefonieren.
  • Kundenanfragen bearbeitest du selbstständig – und das immer qualifiziert und serviceorientiert.
  • Für unsere Partner übernimmst du die Content- und Stellenpflege auf unseren Portalen.
  • Du unterstützt das CSM intern bei administrativen Tätigkeiten und ggf. bei Projekten.

 

Das sollte dich auszeichnen:

  • Du bist Student.
  • Du hast analytische Fähigkeiten – und rundest sie mit guten MS-Office-Kenntnissen ab.
  • Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert mit Qualitätsbewusstsein – und bist dabei ein echtes Organisationstalent.
  • Teamfähigkeit und Selbstständigkeit schließen sich für dich nicht aus. Dabei bist du absolut zuverlässig.
  • Deine Kollegen und eine gute Stimmung im Team sind dir wichtig.

Das bieten wir dir:

  • anspruchsvolle Aufgaben in einem sich dynamisch entwickelnden Unternehmen.
  • ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
  • agiles Arbeiten in multidisziplinären Teams mit kurzen Kommunikationswegen
  • eine offene und dynamische Kultur inkl. Kicker und Playstation sowie kostenfreien Getränken & Obst.

Du möchtest schon mal einen ersten Eindruck von uns bekommen? Kannste haben: auf unserem Instagram-Kanal @talentplatforms!

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Ansprechpartner
Claudia Sommer

Claudia Sommer

Head of CSM

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0234 - 41560000

Kortumstr. 16
44787 Bochum